POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS /

Siguiendo el Reglamento General de Protección de Datos, Viajes Amigo, S.L. informa a los usuarios: Viajes Amigo, S.L., con domicilio social en: Paseo de la Castellana, 161 – 1ºC, Madrid 28046, con teléfono de contacto +34.91.315.29.44, email de contacto eduardo@viajesamigo.es, en adelante, Viajes Amigo, S.L., su objeto social es la actividad de agencia de viajes mayorista-minorista con CICMA 2299.

RESPONSABLE: La persona delegada de Protección de Datos (DPD) de Viajes Amigo, S.L. es Eduardo García del Álamo, con email de contacto eduardo@viajesamigo.es

1. POLÍTICA Y CLÁUSULAS DE PRIVACIDAD.
Esta declaración tiene como finalidad informar a los usuarios de la política general de Privacidad y Protección de Datos Personales seguida por Viajes Amigo, S.L. Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios y/o clientes que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios y/o clientes decidan rellenar algún formulario donde se recaben datos de carácter personal, sin perjuicio de lo indicado en la “Cláusula de Privacidad” aplicable a cada formulario concreto.

2.USO Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS.
Viajes Amigo, S.L. tiene plena conciencia del uso y tratamiento que se debe dar a los datos personales que se puedan requerir o que se puedan obtener de los usuarios y/o clientes con el fin de gestionar los servicios ofrecidos o para remitirles comunicaciones comerciales de productos o servicios que puedan resultar de su interés. El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar y realizar operaciones comerciales con Viajes Amigo, S.L.. Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de poder tramitar los trabajos solicitados, o las peticiones de información realizadas desde esta web o por otros medios.

Los supuestos en los que Viajes Amigo, S.L. requiere datos personales son:
Para realizar la suscripción a la newsletter.
Para comentar los posts publicados en el blog.
Para realizar consultas a través del formulario de contacto o por otras vías.
Para solicitar o contratar cualquiera de los servicios y/o productos que ofrecemos.

La información personal se utilizará de la siguiente manera:
1. Para prestar, de forma correcta y profesional, nuestros servicios de agencia de viajes tanto a través de eduardodelalamo.com como Theafricanexperiences.com.
2. Para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.
3. Para promocionar los servicios de Viajes Amigo, S.L..
4. Para moderar y responder a los comentarios que realicen los usuarios en el blog.
5. Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
6. Para la atención al cliente y prestar servicios de seguimiento.
7. Para establecer comunicación con usuarios, suscriptores o clientes.

En cada uno de los casos, como usuarios, suscriptores o clientes tendrán plenos derechos sobre sus datos personales y sobre el uso de los mismos y podrá ejercitarlos en cualquier momento.
Los plazos previstos para la supresión de las diferentes categorías de datos: los previstos por la legislación fiscal respecto a la prescripción de responsabilidades.

LEGITIMACIÓN: los datos ofrecidos tienen como base jurídica el consentimiento del interesado. La finalidad principal no está supeditada al consentimiento de los datos que no sean necesarios para dicha finalidad principal.

3. SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS.
Viajes Amigo, S.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y su deber de guardarlos, y adoptarán las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología. Sin embargo, Viajes Amigo, S.L. no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

4. SUSCRIPCIÓN Y REGISTRO.
En caso de que Ud. decida suscribirse al newsletter o boletín electrónico de noticias, se le solicitarán una serie de datos personales imprescindibles con la finalidad de gestionar los productos o servicios solicitados (nombre, apellidos, email, etc.). Igualmente se le podrá requerir que aporte voluntariamente una serie de datos complementarios destinados a labores de información y comercialización de ofertas, servicios, o actividades relacionadas con los mismos y limitadas a las actividades y servicios de Viajes Amigo, S.L..

5. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN.
Los usuarios y/o clientes responderán, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, siendo responsables de comunicar cualquier modificación en los mismos, y quedando Viajes Amigo, S.L. exenta de cualquier tipo de responsabilidad a este respecto. Viajes Amigo, S.L. se reserva el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario y/o cliente que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

6. SERVICIOS OFRECIDOS POR TERCEROS.
Para proporcionar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de nuestra actividad, Viajes Amigo, S.L. comparte datos con prestadores de servicios, bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

Las siguientes empresas tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos:

Gestor de email: Mac, Apple

Hosting web: Nonstop Desarrollo de Software S.L., c/ Copenhague 4, oficina 7, Polígono Industrial Európolis, Las Rozas de Madrid. 28232 (Madrid)

Servicios de mensajería y envío de boletines: ActiveCampaign, LLC, suscrita al Privacy Shield, pudiéndose consultar su política de privacidad en https://www.activecampaign.com/privacy-policy/

Reservas aéreas: Servivuelo. Zamer Viajes S.L. C/Doctor Esquerdo 10, 4º Izda. 28028, Madrid. Empresa para la gestión de reservas aéreas y otros servicios en el sector de los viajes y el turismo.

Seguros: Intermundial XXI, S.L. Paseo de Recoletos, 27, 4º. 28004, Madrid. Empresa destinada a la contratación de seguros de viaje.

Programa de gestión: Siturweb, ADCORE Desarrollo y Comunicación S.L. Calle Concha Espina, 8 1ºD, 28036, Madrid. Empresa para la gestión de facturas y presupuestos.

Gestoría: Grupo 94 Asesores. Calle Odonnell 32, 1º C, 28009 Madrid, empresa para la gestión financiera de la empresa.

Todas las utilidades ofrecidas por terceros son estrictamente necesarias para el desarrollo de nuestros servicios y han sido seleccionados atendiendo al cumplimiento de los derechos que preservamos.

7. DERECHOS DE USUARIOS Y/O CLIENTES.
Los usuarios y/o clientes tienen derechos reconocidos y podrán ejercer sus derechos mediante comunicación escrita a las direcciones indicadas en cada caso o a las direcciones indicadas en el punto 1, identificándose y concretando su solicitud, y aportando fotocopia del DNI o documento equivalente. Igualmente pueden enviar un correo electrónico a la dirección eduardo@viajesamigo.es. Por favor, tenga en cuenta el procedimiento legal a los efectos de ejercer sus derechos.

Los derechos de los usuarios/clientes son:

Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado,
Derecho a solicitar su rectificación o supresión,
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento,
Derecho a oponerse al tratamiento,
Derecho a la portabilidad de los datos.

8. COMUNICACIONES COMERCIALES.
Viajes Amigo, S.L. en ningún caso remitirá publicidad y/o comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial a los usuarios y/o clientes sin que medie su previa solicitud o consentimiento. Asimismo tampoco remitirán mensajes no solicitados ni consentidos previamente, ni enviarán cadenas de mensajes electrónicos no solicitados ni previamente consentidos.

9. BAJA DE COMUNICACIONES EN FORMATO ELECTRÓNICO.
Viajes Amigo, S.L. informa a los usuarios y/o clientes que, en caso de haber solicitado el envío de información o de mensajes comerciales o alertas en formato electrónico, podrán darse de baja de este tipo de comunicaciones siguiendo las instrucciones indicadas en cada caso o comunicándolo a eduardo@viajesamigo.es

10. PROCEDENCIA: ¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales que tratamos en Viajes Amigo, S.L. proceden directamente de los usuarios o bien de otras empresas del grupo como es Viajes Amigo S.L.

Las categorías de datos que se tratan son:

Datos de identificación.
Direcciones electrónicas.
Información comercial.
No se tratan datos especialmente protegidos.

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